工場見学・施設見学

朝日酒造株式会社の酒蔵見学の予約

CASE

朝日酒造株式会社の酒蔵見学の予約

電話での予約受付業務の負担解消と、将来的に予定している見学コースや不定期イベントの予約まで対応したいという要望がかなえられました。

  • 業務効率化
  • エンタープライズ版

朝日酒造株式会社様

日本酒の製造・販売

システム概要

「久保田」をはじめとした日本酒の製造・販売を行う新潟 朝日酒造株式会社様へ酒蔵見学(日本酒の60分製造工程見学)のWeb予約システムとして弊社のリザベーション・エンジンを導入いただきました。将来的には、スポットで開催しているイベント予約や、有料試飲についても、リザベーション・エンジンで統合管理して運用することをご検討いただいています。

課題

・電話での予約受付業務の負担を解消したい

・将来的に有料試飲の見学コースや、不定期スポットで開催されるイベントの予約を合わせて受け付けることができるようにしたい。

課題の解決策

<リザベーション・エンジンを選定した理由>

理由1: 時間単位の予約だけでなく、スポットの予約受け付けも並行で同じシステムで受付を行うことができるため

理由2: 決済機能が標準仕様でついていることから将来の導入計画をイメージしやすかったため

<活用した標準機能>

予約時の会員登録が不要

標準機能の「会員登録せずに予約する」という機能を利用し、あえて会員登録機能は利用せず、お客様が、IDやパスワードの登録をおこなうことなく手軽に予約登録できる設定にしております。

予約枠の絞り込み

現在は「60分製造工程見学コース」のみの掲載になっていますが、予約の対象を「ラベル」という標準機能を活用し、予約枠を簡単に絞り込めるようにしています。将来的にイベントや有料試飲のラベルを設定することで、目的に応じた予約をスムーズに行うことができます。

予約カレンダー表示

1日に午前、午後の2回に分けて酒蔵見学を実施しています。1ヶ月のカレンダーでの画面表示で容易に空き状況が閲覧できるようにしており、日にち表示、一覧表示と予約枠の見せ方を変更できるようにしています。

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