青梅リバーサイドパーク株式会社の会員様専用ゴルフスクール予約 フットサル場予約

課題

• 既存システムが高価で不具合も多く、安価で安定したシステムに切り替えたい。
• 既存システムの使い勝手が悪いため、使いやすいシステムにしたい。
• 多くの生徒様の利用を促進するため、キャンセル待ち機能の実装や次回予約用にタッチパネルからの予約を実現したい。

課題の解決策

これまで電話で対応していた「キャンセル待ち」をシステム機能としてカスタマイズ実装することで、どの時間帯でも予約ができるようになり、生徒の利用促進とキャンセルによる機会損失の低減を実現しています。 練習場受付に設置したタッチパネルからの予約にも対応することにより、練習場に来場したユーザーの事前予約 （次回予約）を容易に行うことができるようになり、レッスン場の利用促進につながりました。