まあぶオートキャンプ場のオートキャンプ場の予約

予約の登録、メール返信などの手作業の発生と、インストール型ソフトの利用など、予約管理業務のネックになっていた部分を一気に解決できました。

まあぶオートキャンプ場様

オートキャンプ場の運営

導入事例

お客様は、北海道深川市の音江山麓のすそ野に広がる緑豊かな丘陵地でオートキャンプ場を運営する『まあぶオートキャンプ場』様です。

予約の登録、メール返信などの手作業の発生とインストール型ソフトが予約管理業務のネックに…

まあぶオートキャンプ場は、背後に音江山、正面には雄大な石狩川と深川市街地が一望できるすばらしい環境に、カーサイト・フリーテントサイト・センターハウス・バーベキューハウス・コテージ・バリアフリー設備などの豊富な設備を備えているアウトドア施設です。

予約管理をおこなうために12年ほど前に開発したインストール型のソフトウェアを利用していましたが、

ホームページと連動していないため、電話の予約を1件1件手作業で登録していた
お客様への予約確認、完了の連絡メールを手作業で送っていたというような手作業が発生し、非常に手間になっていたことと、
インストール型のソフトウェアのため、インストールされたPCがないと予約管理業務ができなかった

という課題があったことから、インターネット予約システムの導入を検討されていました。

『低価格』『業務の自動化』『豊富な実績とノウハウ』が採用の決め手に

今回まあぶオートキャンプ場様がリザベーション・エンジンを採用されたポイントは3つあります。

低価格で本格的なシステムが導入可能利用していたインストール型ソフトウェアのバージョンアップには高額な開発費用がかかるため、ASP・クラウド型サービスに乗り換えることで、初期コスト、ランニング費用を抑えて導入することができました。
ホームページと連動し、予約受付や確認メールなどの返信作業も自動化ホームページから予約を受け付けると自動的にシステムに登録され、コテージ等施設の空き在庫もシステムで正確に管理できるようになりました。これまで手作業でおこなっていたメール返信作業も自動化され、予約管理業務にかかる手間が大幅に削減できたことも大きな採用理由です。
キャンプ場、バーベキュー場で豊富な導入実績もともと知り合いの方からリザベーション・エンジンの紹介を受け、競合他社2社のシステムと比較検討しましたが、ホームページの導入事例を見たところ、キャンプ場やバーベキュー場に豊富な実績があり、ノウハウを持たれていたため、リザベーション・エンジンの採用を決定しましました。

システムへの機能要望もバージョンアップでどんどん充実していくことに期待

リザベーション・エンジンの導入によって、予約管理でおこなっていた手作業の多くが自動化され、大きく業務効率化が実現できました。

また、インストール型のソフトウェアからASP・クラウド型のサービスになったことで、インターネットに繋がったPCとブラウザがあれば、どこからでも予約状況の確認などの予約管理業務がおこなえるようになり、便利になったことを実感いただくことができました。

システムへの新たな機能要望もいただいており、今後のバージョンアップでお客様の要望が反映され、どんどん機能が充実していくことも期待をいただいています。

今後も『まあぶオートキャンプ場』の施設の利用者、管理者様にとって大きな利便性の向上と業務効率化に貢献できるようにリザベーション・エンジンは発展してまいります。